Política de privacidade
Última atualização: 2026-09-12
Visão geral
Esta Política de privacidade explica como a Facebetter («nós») coleta, usa, divulga e protege informações em conexão com nossa plataforma de software como serviço, SDKs para desenvolvedores, site de documentação, aplicativos de demonstração e serviços relacionados (em conjunto, o «Serviço»).
Ao usar o Serviço, você reconhece que leu e compreendeu esta Política de privacidade.
Informações que coletamos
- Informações da conta: endereço de e-mail, identificadores de autenticação e metadados de perfil que você fornece ao se cadastrar ou entrar.
- Dados de uso: logs e métricas sobre como você interage com o Serviço, incluindo visualizações de página, chamadas de API, códigos de erro e informações do dispositivo/navegador.
- Comunicações de suporte: mensagens e anexos que você nos envia para solicitar ajuda.
- Informações de pagamento: processadas com segurança por provedores terceiros; não armazenamos os dados completos do cartão.
Não coletamos intencionalmente categorias sensíveis de dados (por exemplo, saúde, biometria ou dados financeiros), salvo indicação expressa e conformidade com a lei aplicável.
Como usamos as informações
- Prestar e operar o Serviço, autenticar usuários e manter contas.
- Melhorar desempenho, segurança, confiabilidade e experiência de uso.
- Comunicar atualizações, responder a dúvidas e prestar suporte.
- Cumprir obrigações legais e aplicar os Termos de serviço.
Cookies e tecnologias semelhantes
O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a lembrar preferências, manter o estado da sessão e melhorar a navegação. Ao visitar nosso site, nós e nossos provedores terceiros podemos colocar cookies no seu dispositivo.
Cookies que usamos
Usamos os seguintes tipos de cookies:
| Cookie | Tipo de cookie | Quando o cookie é definido? | Por quanto tempo permanece no dispositivo? | Finalidade | Links para avisos de privacidade |
|---|---|---|---|---|---|
| cookieconsent_status | Estritamente necessário | Quando você acessa o Site pela primeira vez e faz uma escolha de consentimento | 12 meses | Registrar suas escolhas de consentimento sobre o uso de cookies | Esta Política de privacidade |
| sidebar_state | Funcional | Quando você expande ou recolhe a barra lateral | 7 dias | Lembrar sua preferência de expansão/recolhimento da barra lateral | Esta Política de privacidade |
| Supabase Auth | Estritamente necessário | Quando você entra ou cria uma conta | Fim da sessão ou conforme «Lembrar-me» | Manter o estado de login e a segurança da sessão, prevenindo ataques CSRF | Política de privacidade da Supabase |
| Stripe | Estritamente necessário | Quando você acessa a interface de pagamento do Serviço | De 30 minutos a 2 anos (conforme o cookie específico) | Detectar e prevenir pagamentos e transações fraudulentos | Configurações de cookies da Stripe |
Armazenamento local
Além de cookies, também usamos o armazenamento local do navegador para guardar:
| Item | Tipo | Quando é armazenado? | Por quanto tempo é retido? | Finalidade |
|---|---|---|---|---|
| sb-*-auth-token | Armazenamento local | Quando você entra com sucesso | Durante a sessão de autenticação (gerenciada pelo Supabase Auth) | Armazenar a sessão de login para chamadas da API do console |
Armazenamento de sessão
Também usamos o armazenamento de sessão do navegador para guardar temporariamente:
| Item | Tipo | Quando é armazenado? | Por quanto tempo é retido? | Finalidade |
|---|---|---|---|---|
| redirectAfterLogin | Armazenamento de sessão | Quando você acessa uma página que exige autenticação | Fim da sessão (ao fechar a aba) | Guardar temporariamente o caminho para redirecionar após o login |
| fb_auth_flow_id | Armazenamento de sessão | Quando você se autentica por uma extensão do navegador | Fim da sessão (ao fechar a aba) | Guardar temporariamente o ID do fluxo de autenticação para sincronizar a extensão |
Descrição dos tipos de cookies
Cookies estritamente necessários
Esses cookies são essenciais para o funcionamento básico do site. Sem eles, o site não funciona corretamente. Eles não armazenam informações de identificação pessoal.
Cookies funcionais
Esses cookies lembram suas escolhas e preferências para oferecer uma experiência mais personalizada.
Gestão do consentimento de cookies
Usamos um banner de consentimento para obter seu consentimento para cookies não essenciais:
- Aceitar todos: você consente o uso de todos os tipos de cookies
- Somente essenciais: você consente apenas cookies essenciais; cookies funcionais serão desativados
Você pode alterar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do navegador ou no banner de consentimento.
Como gerenciar cookies
A maioria dos navegadores permite controlar cookies nas configurações:
- Aceitar ou recusar cookies
- Excluir cookies existentes
- Receber notificações quando cookies forem definidos
Se você desativar ou excluir cookies, alguns recursos do site podem não funcionar corretamente. Essas opções costumam estar no menu «opções» ou «preferências» do navegador.
Rastreamento entre sites
Não usamos tecnologias de rastreamento entre sites (como tags de pixel ou web beacons) para acompanhar sua atividade em outros sites. Nossos cookies são usados apenas para melhorar sua experiência em nosso site.
Mais informações
Para mais informações sobre cookies ou dúvidas sobre nosso uso de cookies, entre em contato pelo canal de suporte do console.
Processamento de dados e terceiros
Autenticação e hospedagem
Podemos usar serviços de terceiros (por exemplo, Supabase, GitHub, Google) para autenticação e hospedagem. O uso desses serviços está sujeito às respectivas políticas de privacidade.
Processamento de pagamentos - Stripe
Usamos a Stripe como processadora de pagamentos de terceiros para todas as assinaturas:
- Processamento das informações de pagamento: todas as informações de pagamento (incluindo número do cartão, validade, CVV etc.) são processadas e armazenadas diretamente pela Stripe. Nunca acessamos nem armazenamos os dados bancários completos.
- Conformidade PCI-DSS: a Stripe é um provedor de pagamentos certificado PCI-DSS Nível 1, o nível mais alto de certificação de segurança do setor.
- Compartilhamento de dados: a Stripe compartilha conosco as seguintes informações limitadas:
- Status da transação (sucesso/falha)
- Valor e moeda do pedido
- E-mail do cliente (para vincular a conta)
- Últimos 4 dígitos e bandeira do cartão (por exemplo, Visa, Mastercard)
- Status da assinatura e informações do ciclo de cobrança
- Política de privacidade da Stripe: o tratamento das suas informações de pagamento pela Stripe é regido pela política de privacidade disponível em https://stripe.com/privacy
- Segurança dos dados: a Stripe usa criptografia de referência do setor, incluindo TLS em trânsito e criptografia em repouso.
- Local de armazenamento: os dados de pagamento são armazenados com segurança pela Stripe em sua infraestrutura global; os locais específicos dependem da sua localização geográfica.
Armazenamos apenas as seguintes informações relacionadas a pagamento:
- ID de cliente da Stripe (para gerenciar sua assinatura)
- ID de assinatura da Stripe (para acompanhar o status da assinatura)
- Plano de assinatura e data de vencimento
- Registros de transações (sem os dados de pagamento completos)
Analytics e logs
Analytics operacionais e logs podem ser processados por provedores terceiros para monitorar a saúde e o uso do Serviço.
Retenção de dados
Retemos informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender requisitos legais, resolver disputas e cumprir acordos. Os prazos de retenção podem variar conforme o tipo de dado e o status da conta.
Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações. No entanto, nenhum sistema pode ser garantido como totalmente seguro. Você é responsável por proteger as credenciais da conta e por integrar nossos SDKs de forma segura em seus aplicativos.
Seus direitos
Conforme sua jurisdição, você pode ter direitos de acessar, corrigir, excluir ou restringir o processamento de suas informações pessoais. Também pode ter direito à portabilidade dos dados e a se opor ao processamento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo canal de suporte indicado no console.
Transferências internacionais
As informações podem ser processadas e armazenadas em jurisdições com leis de proteção de dados diferentes das suas. Adotamos medidas para garantir salvaguardas adequadas ao transferir informações.
Crianças
O Serviço não se destina a crianças. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato para que possamos tomar as medidas adequadas.
Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política de privacidade periodicamente. Mudanças materiais serão comunicadas pelo site ou pelo console. O uso contínuo do Serviço após as alterações indica aceitação da Política atualizada.
Contato
Para dúvidas de privacidade, entre em contato pelo canal de suporte do console.