Política de privacidad
Última actualización: 2026-09-12
Descripción general
Esta Política de privacidad explica cómo Facebetter («nosotros») recopila, usa, divulga y protege la información en relación con nuestra plataforma de software como servicio, los SDK para desarrolladores, el sitio de documentación, las aplicaciones de demostración y los servicios relacionados (en conjunto, el «Servicio»).
Al usar el Servicio, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de privacidad.
Información que recopilamos
- Información de la cuenta: dirección de correo, identificadores de autenticación y metadatos de perfil que usted proporciona al registrarse o iniciar sesión.
- Datos de uso: registros y métricas sobre cómo interactúa con el Servicio, incluidas vistas de página, llamadas a la API, códigos de error e información del dispositivo o el navegador.
- Comunicaciones de soporte: mensajes y archivos adjuntos que nos envía para solicitar asistencia.
- Información de pago: la procesan de forma segura proveedores terceros; no almacenamos los datos completos de tarjetas de pago.
No recopilamos de forma intencionada categorías sensibles de datos (por ejemplo, salud, biometría o datos financieros) salvo que se indique expresamente y se cumpla la normativa aplicable.
Cómo usamos la información
- Prestar y operar el Servicio, autenticar a los usuarios y mantener las cuentas.
- Mejorar el rendimiento, la seguridad, la fiabilidad y la experiencia de uso.
- Comunicar actualizaciones, responder consultas y prestar soporte.
- Cumplir obligaciones legales y aplicar los Términos del servicio.
Cookies y tecnologías similares
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que nos ayudan a recordar sus preferencias, mantener el estado de la sesión y mejorar la navegación. Cuando visita nuestro sitio, nosotros y nuestros proveedores terceros podemos colocar cookies en su dispositivo.
Cookies que usamos
Usamos los siguientes tipos de cookies:
| Cookie | Tipo de cookie | ¿Cuándo se coloca? | ¿Cuánto tiempo permanece en el dispositivo? | Finalidad | Enlaces a avisos de privacidad |
|---|---|---|---|---|---|
| cookieconsent_status | Estrictamente necesaria | Cuando accede por primera vez al Sitio y elige su consentimiento de cookies | 12 meses | Registrar sus opciones de consentimiento sobre el uso de cookies | Esta Política de privacidad |
| sidebar_state | Funcional | Cuando expande o contrae la barra lateral | 7 días | Recordar su preferencia de expansión/contracción de la barra lateral | Esta Política de privacidad |
| Supabase Auth | Estrictamente necesaria | Cuando inicia sesión o se registra | Fin de la sesión o según la opción «Recordarme» | Mantener el estado de inicio de sesión y la seguridad de la sesión, y prevenir ataques CSRF | Política de privacidad de Supabase |
| Stripe | Estrictamente necesaria | Cuando accede a la interfaz de pago del Servicio | De 30 minutos a 2 años (según la cookie concreta) | Detectar y prevenir pagos y transacciones fraudulentos | Configuración de cookies de Stripe |
Almacenamiento local
Además de las cookies, usamos el almacenamiento local del navegador para guardar la siguiente información:
| Elemento | Tipo | ¿Cuándo se almacena? | ¿Cuánto tiempo se conserva? | Finalidad |
|---|---|---|---|---|
| sb-*-auth-token | Almacenamiento local | Cuando inicia sesión correctamente | Durante la sesión de autenticación (gestionada por Supabase Auth) | Almacenar la sesión de inicio de sesión para las llamadas a la API de la consola |
Almacenamiento de sesión
También usamos el almacenamiento de sesión del navegador para guardar temporalmente:
| Elemento | Tipo | ¿Cuándo se almacena? | ¿Cuánto tiempo se conserva? | Finalidad |
|---|---|---|---|---|
| redirectAfterLogin | Almacenamiento de sesión | Cuando accede a una página que requiere autenticación | Fin de la sesión (al cerrar la pestaña) | Guardar temporalmente la ruta a la que redirigir tras el inicio de sesión |
| fb_auth_flow_id | Almacenamiento de sesión | Cuando se autentica a través de una extensión del navegador | Fin de la sesión (al cerrar la pestaña) | Guardar temporalmente el ID del flujo de autenticación para sincronizar la extensión |
Descripción de los tipos de cookies
Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son esenciales para el funcionamiento básico del sitio. Sin ellas, el sitio no puede funcionar correctamente. No almacenan información de identificación personal.
Cookies funcionales
Estas cookies recuerdan sus elecciones y preferencias para ofrecer una experiencia más personalizada.
Gestión del consentimiento de cookies
Usamos un banner de consentimiento para obtener su consentimiento respecto de las cookies no esenciales:
- Aceptar todas: consiente el uso de todos los tipos de cookies
- Solo esenciales: consiente únicamente las cookies esenciales; las cookies funcionales se desactivarán
Puede cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración del navegador o el banner de consentimiento.
Cómo gestionar las cookies
La mayoría de los navegadores permiten controlar las cookies desde su configuración:
- Aceptar o rechazar cookies
- Eliminar cookies existentes
- Recibir notificaciones cuando se establezcan cookies
Tenga en cuenta que, si desactiva o elimina las cookies, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente. Estas opciones suelen encontrarse en el menú «opciones» o «preferencias» del navegador.
Seguimiento entre sitios
No usamos tecnologías de seguimiento entre sitios (como etiquetas de píxel o web beacons) para rastrear su actividad en otros sitios. Nuestras cookies se usan únicamente para mejorar su experiencia en nuestro sitio.
Más información
Si desea más información sobre las cookies o tiene preguntas sobre nuestro uso de cookies, contáctenos a través del canal de soporte de la consola.
Tratamiento de datos y terceros
Autenticación y alojamiento
Podemos usar servicios de terceros (por ejemplo, Supabase, GitHub, Google) para autenticación y alojamiento. El uso de esos servicios está sujeto a sus políticas de privacidad.
Procesamiento de pagos - Stripe
Usamos Stripe como procesador de pagos de terceros para todas las suscripciones:
- Tratamiento de la información de pago: toda la información de pago (incluidos número de tarjeta, fecha de caducidad, CVV, etc.) la procesa y almacena Stripe de forma directa. Nunca accedemos ni almacenamos los datos bancarios completos.
- Cumplimiento PCI-DSS: Stripe es un proveedor de pagos certificado PCI-DSS Nivel 1, el nivel más alto de certificación de seguridad en el sector de pagos.
- Intercambio de datos: Stripe comparte con nosotros la siguiente información limitada:
- Estado de la transacción (éxito/fallo)
- Importe y moneda del pedido
- Correo del cliente (para vincular la cuenta)
- Últimos 4 dígitos y marca de la tarjeta (p. ej., Visa, Mastercard)
- Estado de la suscripción e información del ciclo de facturación
- Política de privacidad de Stripe: el tratamiento que Stripe hace de su información de pago se rige por su política de privacidad, disponible en https://stripe.com/privacy
- Seguridad de los datos: Stripe usa cifrado de referencia del sector, incluido TLS en tránsito y cifrado en reposo.
- Ubicación del almacenamiento: los datos de pago los almacena Stripe de forma segura en su infraestructura global; las ubicaciones concretas dependen de su ubicación geográfica.
Solo almacenamos la siguiente información relacionada con el pago:
- ID de cliente de Stripe (para gestionar su suscripción)
- ID de suscripción de Stripe (para seguir el estado de la suscripción)
- Plan de suscripción y fecha de vencimiento
- Registros de transacciones (sin los datos de pago completos)
Analítica y registros
La analítica operativa y los registros pueden ser procesados por proveedores terceros para supervisar la salud y el uso del Servicio.
Conservación de datos
Conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, cumplir requisitos legales, resolver disputas y hacer valer acuerdos. Los plazos de conservación pueden variar según el tipo de dato y el estado de su cuenta.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. No obstante, ningún sistema puede garantizarse como completamente seguro. Usted es responsable de proteger las credenciales de su cuenta y de integrar de forma segura nuestros SDK en sus aplicaciones.
Sus derechos
Según su jurisdicción, puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar o restringir el tratamiento de su información personal. También puede tener derecho a la portabilidad de los datos y a oponerse al tratamiento. Para ejercer estos derechos, contáctenos a través del canal de soporte indicado en la consola.
Transferencias internacionales
La información puede procesarse y almacenarse en jurisdicciones con leyes de protección de datos distintas de las suyas. Adoptamos medidas para garantizar salvaguardas adecuadas al transferir información.
Menores
El Servicio no está dirigido a menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos adoptar las medidas oportunas.
Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Los cambios materiales se comunicarán a través del sitio web o la consola. El uso continuado del Servicio tras los cambios implica la aceptación de la Política actualizada.
Contacto
Para consultas de privacidad, contáctenos a través del canal de soporte de la consola.