Términos del servicio

Última actualización: 2026-09-12

Descripción general

Estos Términos del servicio («Términos») rigen su acceso y uso de la plataforma de software como servicio Facebetter, los SDK para desarrolladores, la documentación, las aplicaciones de demostración y los servicios relacionados (en conjunto, el «Servicio»). Al acceder o usar el Servicio, usted acepta quedar vinculado por estos Términos.

Si celebra estos Términos en nombre de una empresa u otra entidad jurídica, declara que tiene autoridad para vincular a esa entidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, no use el Servicio.

Definiciones

«Nosotros», «Nuestro» y «Facebetter» se refieren al proveedor del Servicio.
«Usted» y «Cliente» se refieren a la persona o entidad que usa el Servicio.
«Cuenta» significa el perfil de usuario y la configuración creados para acceder al Servicio.
«SDK» significa los kits de desarrollo, bibliotecas y ejemplos de código que proporcionamos.

Elegibilidad y cuenta

Debe haber alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción para usar el Servicio.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades realizadas bajo ella.
Debe proporcionar información de registro precisa y completa, y mantenerla actualizada.

Licencia y uso aceptable

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio y los SDK de conformidad con la documentación y estos Términos.
Usted no deberá: (i) realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Servicio o los SDK; (ii) eludir restricciones técnicas; (iii) usar el Servicio para crear un producto competidor; (iv) usar el Servicio con fines ilícitos, dañinos o que infrinjan derechos; (v) revender, sublicenciar o compartir el acceso, salvo autorización expresa.
Debe cumplir todas las leyes y normativas aplicables al usar el Servicio.

Uso razonable

Nuestros planes públicos de autoservicio están pensados para un uso razonable.
Si necesita una escala muy elevada (alta concurrencia / alto volumen de solicitudes / varios proyectos o apps), o necesidades empresariales como SLA, despliegue privado, licencia offline, personalización o soporte dedicado, contáctenos para valorar la mejor opción.
Para proteger la estabilidad del servicio y una experiencia justa para todos los usuarios, podemos aplicar límites de velocidad, suspender el servicio o exigir un plan superior en casos de carga anormalmente alta o abuso.
Cuando sea práctico, haremos esfuerzos razonables por avisar o orientar (salvo cuando lo impidan motivos legales o de seguridad).

Facturación y pago

Plan gratuito

Plan predeterminado: todas las cuentas recién registradas reciben automáticamente el plan gratuito sin coste.
Uso: el plan gratuito no tiene cuota de minutos.
Alcance de funciones: admite belleza básica, remodelado facial, maquillaje y fondo virtual, con la misma funcionalidad que el plan Pro+.
Plataformas: sin limitaciones de plataforma. Disponible en todas las plataformas compatibles (iOS, Android, macOS, Windows, Linux, Web, HarmonyOS, etc.).
Marca de agua: para prevenir abusos, las imágenes y el vídeo muestran siempre una marca de agua «facebetter.net» en la esquina superior derecha.
Opción de mejora: puede pasar a un plan de pago en cualquier momento para quitar la marca de agua. Consulte Planes y facturación.

Servicios de suscripción

Ofrecemos varios planes de suscripción (p. ej., Basic, Pro, Pro+). Para precios y funciones, consulte Planes y precios.
Las tarifas de suscripción se muestran claramente en la consola o en la página de pago.
Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD) y se procesan a través de Stripe.

Métodos de pago

Usamos Stripe como procesador de pagos de terceros, con soporte para tarjetas de crédito, débito y otros métodos.
Usted nos autoriza, a nosotros y a Stripe, a cargar en el método de pago seleccionado todos los importes aplicables.
Stripe cumple los estándares de seguridad PCI-DSS. No almacenamos la información completa de tarjetas bancarias.

Renovación automática

Suscripción mensual/anual:

Todas las suscripciones de pago se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación, salvo que las cancele.
El sistema cargará automáticamente el método de pago vinculado antes de que termine el ciclo.
Enviaremos un recordatorio por correo 3 días antes de la renovación.
Si falla la renovación automática (p. ej., método caducado o fondos insuficientes), le avisaremos para que actualice la información de pago.

Facturación por uso:

El checkout público de autoservicio ofrece actualmente solo suscripciones mensuales y anuales. Las suscripciones por uso existentes siguen vigentes hasta su cancelación o vencimiento.

Cancelación de la suscripción

Puede cancelar la suscripción en cualquier momento en la Consola.
Tras la cancelación, podrá seguir usando el servicio hasta el final del ciclo de facturación en curso.
Tras la cancelación, se detendrá la renovación automática y no se reembolsará el tiempo restante.
Si desea volver a suscribirse, puede comprar de nuevo en la consola.

Reembolsos en casos especiales

Aunque las suscripciones normales ya no admiten reembolso, puede contactar con soporte para solicitarlo en estos casos especiales:

Fallos del sistema que provoquen indisponibilidad prolongada del servicio (más de 24 horas)
Errores del sistema que originen cargos duplicados
Otros casos especiales confirmados tras revisión

Cambios de precio

Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento.
Los cambios de precio se notificarán 30 días antes por correo o anuncio en el sitio.
Las suscripciones existentes no se ven afectadas por el cambio de precio durante el ciclo de facturación en curso.
Las renovaciones se cobrarán al nuevo precio. Puede cancelar antes de que el cambio entre en vigor.

Impuestos

Según su ubicación, puede estar sujeto a IVA, GST u otros impuestos.
Los impuestos aplicables se mostrarán en el checkout e irán incluidos en el importe total.
Usted es responsable de facilitar información fiscal precisa.

Fallos de pago

Si el pago falla, le avisaremos por correo y le pediremos que actualice la información de pago.
Los fallos de pago continuados pueden dar lugar a la suspensión o cancelación de la suscripción.
Durante la suspensión, el acceso a la API estará restringido.

Facturas

Puede descargar facturas en la sección «Facturación» de la consola.
Las facturas se generan automáticamente tras completar el pago.
Para facturas con IVA o formatos especiales, contacte hello@facebetter.net.

Resolución de disputas

Si tiene dudas sobre la facturación, contáctenos en un plazo de 30 días desde la recepción de la factura.
En caso de cargos impagados o disputados, podemos suspender o terminar el acceso al servicio.
Haremos todo lo posible por resolver las disputas de facturación mediante negociación amistosa.

Disponibilidad del servicio y soporte

Pretendemos prestar un Servicio fiable, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida.
El mantenimiento, las actualizaciones o las interrupciones de terceros pueden afectar a la disponibilidad.
Los canales de soporte y los SLA, si existen, se describen en la documentación o en su pedido.

Propiedad intelectual

Conservamos todos los derechos, títulos e intereses sobre el Servicio, los SDK, la documentación y toda la propiedad intelectual asociada.
Usted conserva la titularidad de las aplicaciones y el contenido que cree usando el Servicio, sin perjuicio de nuestros derechos sobre la tecnología subyacente.

Datos y privacidad

El uso de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.
Usted es responsable de obtener los consentimientos adecuados y de informar a los usuarios finales cuando sea necesario.
No debe enviar datos personales sensibles (p. ej., salud, biometría o información financiera) salvo autorización expresa y cumplimiento de la ley aplicable.

Servicios de terceros

El Servicio puede integrarse con proveedores terceros (p. ej., autenticación mediante Supabase, GitHub, Google). El uso de esos servicios está sujeto a sus términos.
No somos responsables de los servicios de terceros ni controlamos su disponibilidad o políticas.

Cumplimiento y seguridad

Debe implementar medidas de seguridad razonables en las aplicaciones que usen nuestros SDK.
No exponga credenciales, claves de licencia ni puntos de acceso privados de forma pública.
Informe de vulnerabilidades sospechadas a través del canal designado.

Funciones beta y experimentales

Podemos ofrecer funciones beta, de vista previa o experimentales. Se proporcionan «tal cual», sin garantías, y pueden modificarse o interrumpirse en cualquier momento.

Garantías y exclusiones

EL SERVICIO SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN.

Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, FACEBETTER NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS, NI DE PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, DATOS O USO, AUNQUE SE HAYA ADVERTIDO DE SU POSIBILIDAD.
NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN DERIVADA O RELACIONADA CON EL SERVICIO NO SUPERARÁ LOS IMPORTES QUE USTED NOS HAYA PAGADO POR EL SERVICIO EN LOS SEIS (6) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN.

Terminación

Puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Podemos suspender o terminar su acceso por incumplimiento de estos Términos o por impago.
Tras la terminación, cesa su derecho a usar el Servicio, pero determinadas cláusulas (p. ej., propiedad intelectual y limitación de responsabilidad) seguirán vigentes.

Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios materiales se comunicarán a través del sitio web o la consola.
El uso continuado del Servicio tras los cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados.

Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción en la que está establecida Facebetter, sin tener en cuenta las normas de conflicto de leyes.
Cualquier disputa se resolverá mediante negociaciones de buena fe. Si no se resuelve, podrá someterse a arbitraje o a los tribunales competentes de esa jurisdicción, según corresponda.

Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contáctenos a través del canal de soporte de la consola.